Häufig gestellte Frage

Nach dem Kauf jedes easyDCP Publisher-Projektes haben Sie 3 Monate Anspruch auf kostenlose Nachbearbeitung für Ihr DCP.

Hier beschreiben wir Ihnen, wie Sie das durchführen können:

  • Melden Sie sich in Ihrem easyDCP-Webaccout an und wählen Sie die Service Funktion Vertriebssupport. Geben Sie uns für statistische Zwecke eine kurze Anmerkung, was der Grund für die Nachbearbeitung Ihres Projekts ist. In jedem Fall erhalten per E-Mail einen persönlichen Gutschein für die Nachbearbeitung Ihres Projekts.

Wenn Sie Ihren Gutschein erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Gehen Sie in den Projektmanager, wählen Sie die Bildschirmauswahl "Publish"
  2. Wählen Sie das betroffene Projekt und drücken Sie in der Menüleiste auf "Duplicate"
  3. Nun finden Sie eine Kopie des Projekts in der Bildschirmauswahl "Compose"
  4. Bitte führen Sie Ihre gewünschten Änderungen aus
  5. Prüfen Sie Ihr Projekt zur Qualitätskontrolle über "Preview"
  6. Veröffentlichen Sie Ihr Projekt erneut und verwenden Sie im Zahlvorgang den Button "COUPON HINZUFÜGEN"
  7. Tragen Sie hier den Freischaltcode ein, den Sie per E-Mail erhalten haben.

Wiederholen Sie diese Vorgang so oft wie notwendig innerhalb von 3 Monaten nach dem erstmaligen Kauf.